Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

Sprzedawca: INVEST ÅRHUS ApS, operator sklepu usjes.shop, CVR: 27727298. Kontakt: dghjkll378@gmail.com.

1. Zwrot w ciągu 30 dni

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. W ramach dodatkowego, dobrowolnego zwrotu po upływie ustawowego terminu odstąpienia produkt powinien być nieużywany, w stanie otrzymanym i w oryginalnym opakowaniu. Do zgłoszenia dołącz numer zamówienia lub inny dowód zakupu.

2. Ustawowe prawo odstąpienia

Konsument w Polsce i Unii Europejskiej ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prześlij jednoznaczne oświadczenie na dghjkll378@gmail.com lub pocztą na adres sprzedawcy podany poniżej. Zgoda sprzedawcy ani obowiązkowy formularz nie są wymagane.

Po odstąpieniu odeślij towar nie później niż w ciągu 14 dni od przekazania oświadczenia. Możesz sprawdzić towar w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia. Obniżona cena produktu nie wyłącza tego prawa.

3. Adres i procedura zwrotu

INVEST ÅRHUS ApS
C/O Crescendo A/S
Sønderhøj 8, 3.
8260 Viby J
Dania

Zwroty są wysyłane do Danii. Prosimy o kontakt e-mailowy przed wysłaniem paczki, aby ułatwić identyfikację zamówienia; nie jest to warunek skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia. Do paczki dołącz numer zamówienia i bezpiecznie zapakuj produkt. Zachowaj potwierdzenie nadania.

4. Koszty zwrotu

Przy zwykłym zwrocie z powodu zmiany decyzji bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej do Danii ponosi klient. Sklep nie zapewnia bezpłatnej etykiety dla takich zwrotów. Koszt zależy od wybranego przewoźnika i wielkości paczki. Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.

W przypadku reklamacji wynikającej z uszkodzenia, wady lub wysłania niewłaściwego produktu niezbędne koszty zwrotu ponosi sprzedawca. Skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia sposobu odesłania.

5. Zwrot płatności

Po ustawowym odstąpieniu zwracamy płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Refundacja obejmuje koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu; dopłata za droższy wybrany sposób dostawy nie podlega zwrotowi.

W przypadku dobrowolnego zwrotu zgłoszonego po ustawowym terminie zwracamy cenę zaakceptowanego produktu w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia przesyłki. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej bez dodatkowych kosztów. W przypadku płatności przy odbiorze (COD) uzgodnimy z klientem sposób refundacji, np. przelew bankowy. Uzgodniony sposób zwrotu nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla klienta i nie zmienia opisanych powyżej terminów. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

6. Reklamacje i wymiana

Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, napisz na dghjkll378@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia. Możesz skorzystać z przewidzianych prawem uprawnień, w tym naprawy lub wymiany, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Niniejsza polityka nie ogranicza praw dotyczących niezgodności towaru z umową ani innych obowiązkowych praw konsumenta.

Jeżeli chcesz wymienić prawidłowy produkt z powodu własnych preferencji, możesz go zwrócić zgodnie z powyższymi zasadami i złożyć nowe zamówienie.

7. Kontakt

Pytania dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji: dghjkll378@gmail.com.